Возврат и обмен

Все наши украшения из драгметаллов имеют пробу Украинской пробирной палаты, опломбированную бирку, на которой указана вся информация об изделии: общий вес, характеристики вставок, размер изделия (если это кольцо, браслет или цепочка), дата изготовления и много других реквизитов, согласно ДСТУ 3527-97.
 
Наша цель продать качественное изделие, которое подойдет именно вам и вашим близким. Если у изделия обнаружится производственный брак, мы обязательно обменяем украшение на товар надлежащего качества (подробнее об этом – ниже). Вы можете быть уверены - покупая у нас любое украшение, вы получаете то, что вы действительно искали, а также – качество, сервис и удовольствие! Наличие собственного производства позволяет нам быть уверенными в высоком качестве изделий. Для изготовления украшений используется только качественный, драгоценный металл. Каждое украшение, которое попадает на JUVELIR BC, проходит обязательную процедуру проверки собственного ОТК. По нашим внутренним стандартам к каждому украшению предъявляется более 100 требований. Каждое изделие маркируется биркой производственной компании и проходит контроль Государственной Пробирной Инспекции Украины. 

✓ Гарантийный срок
Гарантийный срок на все изделия из ассортимента составляет 1 год.
Доставка изделия на производство и обратно нового изделия осуществляется за счет клиента.
 
✓ Обмен товара ненадлежащего качества (брак)
На обмен принимаются новые изделия в течении 14 дней с момента покупки, опломбированные, при наличии паспорта изделия.

✓ Возврат предоплаты
Для возврата денежных средств за заказ, который был отменен (до его передачи *) всего лишь надо нам позвонить. Возврат средств в течении одного дня.

✓ Если изделие не подошло или не понравилось
Если вы совершили покупку и обнаружили, что изделие не подходит вам по размеру, цвету или фасону - мы его поменяем в течении 7 дней после передачи.