Отвечаем на Ваши, очень частые вопросы
- Через сколько времени я получу заказ после оформления на сайте?
Все зависит от поставщика и есть ли готовая продукция с нужным цветом/размеров в наличии. Если нужного сочетания нету, то изготовление украшения может занять до 2-ух недель, если ювелирное украшение есть в наличии, то отправка производится в этот же день, если заказ оформлен до 14:00, если же позднее, то отправка осуществляется на следующий день. Доставка по Украине занимает от 1 до 3 дней (в зависимости, где Вы проживаете)
- Как можно получить и оплатить заказ?
Ваше выбранное украшение можно оплатить как онлайн платежем (в том числе и доставку), а так же можно выбрать наложенный платеж (Новая Почта). Но при наложенном платеже, Вы должны учитывать, что за наложенный платеж , Вы доплатите дополнительно 2%+20грн от суммы заказа + доставка. Мы крайне рекомендуем Вам оплачивать Online
- Я могу заказать любой камень/размер для изделия, если такового нету в выборе опции?
Да, Вы можете оформить заказ на сайте, и когда наш менеджер перезвонит Вам, вы можете обсудить любые моменты. Мы с радостью идем на встречу нашим любимым покупателям, что бы удовлетворить любой запрос.
- Проходят ли у Вас акции, скидки, и есть ли подарочные сертификаты ?
Да, мы часто проводим акции для зарегистрированных покупаталей. Скидки могуть быть как на комлпекты, так и на одиночные товары. Подарочные сертификаты так же выдаем на сумму 500, 1000, 2000, 5000 грн, они бессрочны и одноразовые.
- Могу ли я вернуть ювелирное украшение обратно?
Да, хоть это и противоречит нашему законодательству и праву потребителя. В данной статьи указано это. Но мы, как и любой другой ответственный производитель понимаем, что не все всегда идеально и иногда бывают производственные браки, проблемы с компанией которая делает доставку и т.д
Но вы должны учитывать, что возврат ювелирного украшения оплачивает покупатель в нашу сторону.